CONDICIONES GENERALES DE VENTA


1. POLÍTICA DE NEGOCIO

1.1  El Vendedor TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L tiene productos para venta en el sito www.tiendavaquera.es, exclusivamente para sus usuarios/clientes finales, es decir " Consumidores", Comercio Minorista, reúne las principales marcas del mercado de una forma selectiva, siendo un establecimiento multimarca, desde 1959 en Santa Cruz de Tenerife.

1.2  El  "consumidor” significa el individuo que está actuando fuera de su comercio, negocio o profesión. Si usted no es un “consumidor”, no compre por favor ningún producto en nuestra tienda online

1.3   TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L se reserva el derecho de no procesar los pedidos de los usuarios no " Consumidores" y cualquier otro pedido no conforme con la política de negocio del vendedor.

1.4  Estas condiciones generales de la venta regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación de los pedidos referentes a productos disponibles en la tienda online entre los usuarios de www.tiendavaquera.es y el vendedor. Especificaciones válidas salvo error tipográfico. Imágenes no contractuales.

 1.5 El " Consumidor" debe informar el email/correo correcto y dirección postal, y todos los detalles del contacto al " Vendedor". El" Vendedor" puede utilizar estos detalles para contactar siempre que sea necesario.

 

2. CÓMO HACER UN PEDIDO

2.1 Para hacer un pedido necesita  tener un email/correo. 
Hacer un pedido en nuestra tienda online es fácil.

Para poder tramitar tu pedido necesitas identificarte. Si eres un nuevo cliente y nunca te has registrado en TiendaVaquera.es, entonces debes registrarte antes de continuar con la tramitación de tu pedido. Éste es un proceso gratuito, rápido y sencillo.

Introduce tu dirección de e-mail, debes tener en cuenta que a esa dirección es dónde te enviaremos toda la información relacionada con tu pedido. Cuando te preguntemos si eres usuario registrado debes pulsar la opción "No, soy un cliente nuevo" y a continuación pulsar sobre el botón "Registrarme". No rellenes el campo contraseña, te pediremos todos los datos durante tu registro.

Seguidamente aparecerá la página de registro dónde te pediremos los demás datos.

 1. Encuentre los productos que quiere comprar. Para encontrar un producto se puede utilizar el Menú de navegación, que se encuentra en la parte superior de todas las páginas dentro de la pestaña "Para el" “Para ella”, y que contiene todos los departamentos por los que están organizados los productos. Colocando el cursor del ratón sobre cada una de las opciones del menú se despliega otro menú con todos los subdepartamentos que acceden al listado de productos del subdepartamento

Una vez dentro de la página de cada subdepartamento, puedes afinar más tu búsqueda pulsando sobre las categorías y filtrar los resultados por tallas, marcas e intervalos de precio, así como ordenarlos atendiendo a distintos criterios.

Si conoces el nombre del producto que quieres comprar, puedes utilizar también el buscador que se encuentra en la parte superior de la página. El resultado de la búsqueda mostrará los productos disponibles en función de las palabras introducidas.

Una vez encontrado el producto, se puede obtener más información del mismo pulsando sobre su nombre o su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo.


 2. Añade los productos a su Cesta 
 3. Confirme su pedido
 4. Seleccione las opciones de entrega/transporte y pago.
 5. Repase su pedido
 6. Envíe su pedido
 7. Recibirá una confirmación de su pedido por e-mail, con todos los detalles de su pedido.

Le sugerimos que imprima una copia para referencia futura. Nos reservamos al derecho de no aceptar su pedido, o de cancelar su pedido después de la confirmación automática.  Después de la confirmación del pedido el cliente acepta estas condiciones generales de la venta así como otras condiciones contenidas en www.tiendavaquera.es, incluyendo las condiciones generales del uso en la política de privacidad.


        El vendedor puede no procesar los pedidos cuando no hay suficientes garantías de pago o cuando los pedidos están incompletos o incorrectos, o los productos ya no están disponibles. En los casos antedichos, le informaremos por el email que el contrato no se ha ejecutado y que el vendedor no ha realizado el envío de los productos las razones que serán especificadas. Si los productos exhibidos en www.tiendavaquera.es ya no están disponibles el vendedor le informará lo más pronto posible y le devolverá su dinero, en la misma modalidad que efectuó su pago. En caso de variación de su pedido, siempre se hará con conformidad por escrito mediante correo electrónico con el comprador, se le mantendrá informado de cualquier peculiaridad del mismo por la misma vía. Especificaciones válidas salvo error tipográfico. Imágenes no contractuales.
 

2.2  Derecho de no aceptar su pedido o de cancelar su pedido. Nos reservamos el derecho cancelar cualquier pedido (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otros) las situaciones siguientes, sin ser obligados a pagar cualquier coste: * el producto ya no está disponible (cualquier pago será devuelto); * su información de facturación no es correcta o no comprobable; * su pedido es identificado por nuestros sistema de seguridad como una pedido inusual o un pedido susceptible al fraude; * tenemos razón para creer que el cliente no tiene más que 16 años; * tenemos razón para creer que el usuario el revendedor; * había un error en el precio; * no podemos entregar el pedido en su dirección. 

 

2.3 Confirmación de datos 
La confirmación de datos puede incluir su dirección o información de fraude. El fraude sospechoso será investigado y en caso de necesidad procesado. Sometiendo su pedido acepta las condiciones de compra.


3. MÉTODOS DE PAGO


3.1 Puede encontrar los métodos disponibles del pago en el menú de Ayuda. No aceptamos ningún otro método de pago distinto de los mencionados. No intente por favor pagar por ninguna otra manera.

 

3.2 Proceso de pago


Si paga con la tarjeta de crédito, deduciremos la cantidad debida de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En caso de pago por tarjeta de crédito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de vencimiento) serán enviados por protocolo cifrado a la entidad bancaria que proporciona servicios de pago electrónico, sin que terceros tengan acceso a los datos. Tales detalles no serán utilizados por EMPRESA a excepción de la información necesaria relevante para procesar su pedido o hacer reembolsos en el caso de devoluciones.

 

4. SEGURIDAD DE SU PEDIDO


4.1 La empresa Tienda Vaquera Antonio, S.L, a través de la entidad financiera La Caixa Bank utiliza una tecnología segura, una de las plataformas más avanzadas de encriptación disponibles. Su información del pago será cifrada a partir del momento que usted envía el pedido hasta que se procese su transacción y no será guardado en un servidor público. Aunque se utilice software seguro, la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por Internet no puede ser totalmente garantizada. TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L no será obligada a ninguna indemnización por daños sufridos como resultado del uso de los medios de comunicación electrónicos, incluyendo - pero no limitado - daños resultantes de falta o de retardo en la entrega de comunicaciones electrónicas, de la interceptación o de la manipulación de comunicaciones electrónicas por los terceros o por programas de ordenador para las comunicaciones electrónicas y para la transmisión de virus. Los pagos pueden ser procesados solamente si la información de facturación puede ser verificada.

 

5. RETENCIÓN DEL TÍTULO


Conservamos título en los productos hasta que hayamos recibido el pago completo para todos los productos.

 

6. PRECIOS


6.1 Los precios del producto exhibidos en la Web ya incluyen el impuesto de valor añadido (IGIC). Las tarifas del envío son aplicadas por pedido. Las tarifas exactas del envío dependen del país a donde su pedido será entregue.

 

6.2 Los precios todos se cotizan en euros. Observe por favor que los precios cambian según el país de entrega. Los costes de transporte podrían también ser distintos.
 

7.   CALIDAD Y GARANTÍA TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad. Las características principales de los productos que se encuentran en www.tiendavaquera.es en la página del producto. Los productos ofrecidos para venta en www.tiendavaquera.es pueden no corresponder exactamente al presentado en términos de imagen y colores debido  al monitor de ordenador usado. Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación atada con un sello de la seguridad. Por favor no quite la etiqueta o el sello de los productos comprados si  desea devolver el producto comprado. Si decide ejercitar su derecho de devolver los productos comprados, TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L tienen el derecho de no aceptar los productos devueltos sin la etiqueta o el sello correspondiente o que se han alterado de su estado original o se han dañado.

 

8. ENVIO/ TRANSPORTE

 

8.1 entrega - donde y cuando Entregamos los productos de lunes a viernes. No enviamos en ciertos días festivos. Podemos satisfacer solamente una orden a una dirección de entrega que sea una dirección del hogar o de la oficina en uno de los países enumerados en el sito.

8.2  ENTREGA EXPRESO: 1-3 días! * Para las entregas expreso si el cliente envía su pedido en un día laborable antes de 12.00 horas (mediodía), y  paga por tarjeta de crédito, su pedido será enviado en el mismo día (los días del fin de semana y los días festivos no se consideran los días laborables). Si usted paga por transferencia bancaria, la entrega expreso es menos eficaz, puesto que comenzamos solamente la entrega después de recibir su pago. Esto podría tardar de 5 a 7 días.

 8.3 Inspección sobre la entrega Le pedimos que examine por favor el paquete para saber si hay algún daño. Si los productos o el paquete están dañados, no acepte la entrega, por favor. Le devolveremos su dinero y todos los costes de entrega tan pronto como el almacén haya manejado su devolución. Debe también examinar los productos dentro de un plazo razonable (15 días) después de recibir su pedido.


8.4. Envíos apenas incluyen España Peninsular y Baleares

8.5 Entrega en Antonio Tienda Vaquera

También le damos la posibilidad de recoger su pedido en el establecimiento de Antonio Tienda Vaquera que podrá encontrar en el momento de escoger el modo de envío de su pedido (Entrega en TIENDA). Introduzca el código postal o ciudad donde le gustaría que fuera efectuada la entrega. Una vez solicitada la entrega en TIENDA, recibirá un código a través de sms o de correo electrónico (email) que garantiza la seguridad de su pedido y le permitirá después recogerlo en la tienda seleccionada. Será informado/a de todos los estados de su pedido a través de email/sms. Únicamente nos responsabilizamos de las entregas realizadas en TIENDA que hayan sido solicitadas directamente en nuestra Web y a través del citado método de envío. Desaconsejamos realizar modificaciones en las entregas a través del servicio de transportes en el domicilio de TIENDA.

 

9. TARIFAS DEL ENVÍO 


9.1 Tarifas del envío Las tarifas del envío son aplicadas por pedido y apenas incluyen España Península y Baleares (no están incluidos envíos para las Islas Canarias y Melilla-Ceuta). Las tarifas exactas del envío dependen del país de la entrega y están indicadas en la sesión “Transporte”. En algunas situaciones podrán existir campañas de envió gratuito. Esta información está indicada en el momento de confirmación del pedido.

 

10. DEVOLUCIONES Y CANCELACÍONES

10.1  Pedido de cancelación antes de la entrega
El Cliente puede cancelar cualquier pedido si  todavía no se ha enviado. Si el cliente ha sopesado su pedido un pedido y desea cancelarlo, debe comprobar el estado de su pedido  visitando “ Mi cuenta”. Si el estado de su pedido está en  “registro” que puede todavía cancelar su pedido. Si quiere cancelar su pedido llame por favor a nuestro número de Atención al cliente. Si la cancelación no es posible, los productos le serán enviados y será necesario efectuar una devolución del pedido.

 

10.2 Devolución de productos defectuosos. 
El cliente puede devolver productos defectuosos en el plazo de 2 meses. Esto no afecta sus derechos estatutarios.

 

10.3 Devolución por cualquier motivo. 
Si el cliente no está por cualquier razón satisfecho con los productos que pidió, puede devolver los productos dentro de 30 días laborales después de la entrega. Condiciones de aceptación: los productos estén limpios y no utilizados; el producto está en su empaquete original; el producto está completo: e.g. ambos artículos de un par deben ser devueltos.

 

10.4 Devolución de regalos. 
Para devolver un producto regalado, entre en contacto por favor con la persona que compró el producto y pida para siga el procedimiento de devoluciones de acuerdo con el menu devoluciones

 

10.5 Cambio de producto o talla.
Para cambiar la talla o un producto por otro, por favor sigue la información en
 Devoluciones.

 

10.6 Información del reembolso
Si los productos devueltos están según las reglas de aceptación le devolveremos su dinero. En el caso que el cliente devuelve mercancías porque son defectuosos Tienda Vaquera Antonio reembolsará todos los costes. Los costes contraídos para envíos devoluciones son iguales a los costes de envió de la mercancía, no reembolsaremos los costes pagos originalmente para la entrega (si aplicables). Los reembolsos serán hechos a través de la forma original de pago.

10.7 Devoluciones en TIENDA

Puede incluso devolver su pedido en TIENDA. Para ello debe desplazarse a la TIENDA y una vez allí solicitar a un empleado que realice el trámite por usted, o bien hacerlo directamente a través de nuestra Web y posteriormente desplazarse a la tienda seleccionada en un plazo de tres días para finalizar su devolución. La tienda se encarga del envío de su pedido al centro de distribución y posteriormente Tienda Vaquera Antonio procederá a su reembolso o envío del cambio de su pedido. Será notificado/a de todos los estados de su pedido a través de email/sms.

Tal y como ocurre en la entrega en tienda, también en la devolución/cambio en tienda, recibirá un código vía sms/email que garantiza la seguridad de su pedido. Solamente este código le permitirá proceder a su devolución.

Únicamente nos responsabilizamos de las devoluciones realizadas en tienda que hayan sido solicitadas directamente en nuestra Web y a través del citado método de envío o efectuadas por nuestros empleados en tienda desaconsejamos realizar modificaciones en las entregas a través del servicio de transportes en el domicilio de las tiendas TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

11.1 Para cualquier pedido de  información el cliente puede enviar un email/correo para o llamar por teléfono para el número  +34  922245904 (de Lunes a Viernes de 10h a 19h- hora peninsular. Para más información, visite la sección del Atención al cliente.

 

12. CÓDIGOS PROMOCIONALES
12.1 Un código de la promocional da derecho al usuario a una promoción/a un descuento de una sola vez referente a la compra del un producto por el período indicado en el código

 

12.2 Los códigos de la promoción no son desembolsables por  dinero.

12.3 TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L no tiene ninguna obligación de reeditar o de consolidar códigos de la promoción. Los código promocionales no serán reeditados ni serán substituidos en caso de pérdida. 

 

12.4 TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L se da derecho para invalidar inmediatamente un código promocional si sospecha que un código de la promoción está utilizado, o mal empleado

12.5 En los casos  en los que TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L reedita/reembolsa el código promocional, la cantidad descontada sólo podrá aplicarse en una compra de valor igual o superior a aquella que generó dicho código o descuento.

 

13. DISPONIBILIDAD 
Intentamos asegurarnos de que todos los artículos ofrecidos para la venta están disponibles. Sin embargo nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos para los productos que no están en stock. Si los productos que pidió ya no están disponibles le informaremos por e-mail o teléfono.

 

14. OFERTAS Y PROMOCIONES WEB
14.1 Las ofertas en la tienda online válidas solamente el momento que están exhibidas en la Web.

14.2 Si el cliente ha sufrido daños referente a nuestra actividades en la tienda online, nuestra responsabilidad será limitado a:

 a. daños referentes a  los artículos o a otros materiales;

 b. costes razonables y demostrables contraídos por el Cliente.

 El reembolso máximo de los daños antedichos quiere (si fuera aplicable) sea el precio de compra de los productos referidos.

14.3 No seremos obligados por el daño contraído por el cliente como resultado de su uso incorrecto de cualquiera de nuestros productos.

14.4 No somos obligados por los daños como resultado de la información incorrecta en la Web

 

15. LEY APLICABLE LA LEY APLICABLE EN CASO DE DISPUTA SERÁ LA LEY ESPAÑOLA

 

16. DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS 
Tenemos el derecho de revisar y de enmendar estos términos de vez en cuando.

 

17. INFORMACIÓN DE LA TIENDA ONLINE.
Aunque Tienda Vaquera Antonio han compuesto las paginas  Web con cuidado, la información, los textos, los documentos, los gráficos, los vídeos y/o otros servicios en él pueden contener errores o ser de otra manera incorrectos o incompletos. TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L no serán obligados a indemnizaciones resultado del uso (o de la inhabilidad de utilizar) de la página web, incluyendo los daños causados por los virus, o el estado incompleto de la información, a menos que tal daño sea el resultado de cualquier mala conducta voluntariosa o de la negligencia de parte TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L. 
 

18. MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS RESERVADOS.
Todas las marcas, nombres de producto y títulos usados en la Web son marcas registradas o nombres comerciales de TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L No se permite el uso o reproducción de cualesquiera marcas registradas o nombres comerciales. Todo el diseño la tienda online (páginas Web), los textos, los documentos, los videos, y/o otros servicios y todas las compilaciones del software, código fuente subyacente, software (apple incluido) y el resto del material en esta Web son derechos reservados TIENDA VAQUERA ANTONIO S.L Se permite solamente copiar electrónicamente y imprimir copias de la información necesaria para la compra. No se permite otro uso de la información y de los materiales en esta web incluyendo la reproducción para los propósitos de modificación, distribución, o de la nueva edición. Si  desea utilizar los materiales o la información de este Web site, necesita obtener un consentimiento escrito previo de nosotros.